中国消费者报杭州讯(记者施本允) 为切实维护消费者权益,家用居首稳定市场秩序,电器大特点浙江省杭州湾新区市场监管部门立足职能,投诉认真受理办理群众消费投诉举报,数量诉呈切实保障消费者的位年湾新合法权益。日前,杭州记者从宁波市市场监管局杭州湾新区分局了解到,区消2021年杭州湾新区消费投诉呈四大特点。费投
投诉举报增幅显著。家用居首2021年,电器大特点杭州湾新区分局共接受各类消费者投诉举报共计2978件,投诉同比上升53.11%。数量诉呈通过全国12315互联网平台受理1121件,位年湾新同比上升119%;通过浙江省统一政务咨询投诉举报平台受理1834件,杭州同比上升30.44%;通过群众来信来电及其他部门转办23件,区消同比上升360%。其中,受理消费投诉2290件,占投诉举报总量的77%,已处理2178件,为消费者挽回经济损失132.62万元。举报件共受理688件,占投诉举报总量的23%,已办结659件。已立案查处10件,总案值5.55万元,罚没款23.02万元。
家用电器投诉数量居首位。2021年,杭州湾新区市场监管部门共受理家用电器752件,占投诉总量的32.84%,同比增长18.43%。投诉商品主要为净水器、冰箱、电热水器、洗衣机等,投诉内容一是反映商品质量问题;二是售后服务有待提高,约定送货及维修时间未到,同一问题维修多次等;三是经营者对商品的宣传与实际不一致;四是企业设置的促销活动,因工作失误导致货发不出去,主要表现为双11期间的价格问题。
交通工具投诉数量飙升。2021年,杭州湾新区市场监管部门共收到交通工具类投诉272件,占投诉总量的11.89%,同比增长216%。其中机动车投诉234件,电动车投诉38件。交通工具投诉主要反映一是与对方约定交车时间,到期却无法提车;二是反映质量问题,车子无法正常启动;三是反映售后服务有待提高;四是反映车辆宣传与实际不符。
餐饮服务投诉猛增。2021年,杭州湾新区市场监管部门共收到餐饮服务类投诉176件,占投诉总量的7.69%,同比增长85.26%。主要反映一是质量问题,如菜品有异物、食物发霉变质;二是部分食品未明码标价;三是食品安全问题,吃后身体不适、腹泻等;四是部分餐馆卫生状况不佳。
责任编辑:游婕相关文章:
探析原子吸收光谱法在土壤环境监测中的应用玻璃有几种着色加工方法 玻璃幕墙有哪些常见颜色,行业资讯Micro LED显示器即将进入量产,行业资讯探析原子吸收光谱法在土壤环境监测中的应用福建福清:33家校外托管机构被警告价格强势将持续,看好光伏玻璃版块,行业资讯保护知识产权 激发创新活力四川:“经营主体信息码”赋能经营主体“一码直达”石豆兰属植物研究进展(一)Micro LED显示器即将进入量产,行业资讯广西壮族自治区市场监督管理局 食品安全监督抽检信息通告6家粤企特种玻璃加工企业来邵考察洽淡,企业新闻北京东城:专项检查老字号旅游餐饮单位未凝固玻璃胶要怎么清理 怎么用玻璃胶来固定玻璃,行业资讯浙江嘉兴知识产权全链保护入选全国优化营商环境典型案例高粱杂交种茎叶产量与能源品质性状相关性分析(二)北京通州:数字化监管守护开学“第一餐”福建持续推进药品安全专项行动走深走实福建福州:深入推进电动自行车安全整治玻璃区域价格上涨,提振信心为主!,行业资讯江苏南京:召开“黄金珠宝放心购”消费者权益保护指引团体标准编制研讨会广西玉林:加快推进食品检验联合实验室建设男性备孕加速计划:跳绳锻炼指南,提高生育效率玻璃提价范围增加,提振信心为主!,行业资讯iPhone XR2后盖玻璃、渲染图曝光:新增绿色和薰衣草色,行业资讯预计节日期间玻璃市场降成稳中偏弱,行业资讯厦门食药检院通过CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审广西防城港销毁价值900余万元的假冒伪劣商品济南:“以案说法”解读节日食品里的“法律密码”如何用玻璃刀来切割玻璃 切割后的玻璃要怎么磨边,行业资讯贵州蜡梅属药用植物化学成分和药理作用研究进展(一)紫苏叶挥发油化学成分及其药理作用研究进展(三)盛夏将至 选择爱法贝2025夏季新品 浪漫时尚一株猪源植物乳杆菌在青贮饲料中的应用研究叮当猫:30载守护童真 传递爱与温暖玻璃整体供给压力持续增加,逢高做空,行业资讯越南某违法骨关节保健食品被查获湖北上半年新登记经营主体97.91万户安徽市场监管部门今年以来查办案件3.62万件采购土豆农药残留超标 春晖颐老年公寓被处罚